Registrándose en el Portal de Servicios Electrónicos (ESP)

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El Portal de Servicios Electrónicos (ESP) — accesible en etimesheets.ihss.ca.gov — es donde los proveedores de IHSS envían hojas de tiempo, verifican el estado de pago, y manejan el depósito directo, y donde los beneficiarios revisan y aprueban esas hojas de tiempo. Ambas partes necesitan su propio registro separado; que una persona se registre no cubre a la otra.

Lo más importante que debe saber antes de empezar: un proveedor que se registra en ESP puede enviar hojas de tiempo de inmediato — pero el beneficiario no puede aprobarlas hasta que el beneficiario también se registre, ya sea en ESP o a través de la alternativa telefónica (TTS, cubierta abajo). Si solo un lado se inscribe, las hojas de tiempo pueden quedar sin aprobar.

Lo Que Necesitará para Registrarse

Como proveedor, tenga esto listo antes de empezar:

Su nombre y apellido, exactamente como aparece en los registros de IHSS
Su número de proveedor (que se encuentra en su hoja de tiempo en papel o talón de pago)
Su fecha de nacimiento
Su número de Seguro Social
Una dirección de correo electrónico válida

Como beneficiario, necesitará la misma información básica, pero su número de beneficiario de 7 dígitos en lugar de un número de proveedor — está en cualquier papeleo de beneficiario que haya recibido del condado.

Los Pasos de Registro

Una vez que esté en etimesheets.ihss.ca.gov y seleccione "Register Here" ("Regístrese Aquí"), el proceso pasa por unos pasos claramente marcados:

Paso 1 — Verificación de identidad: ingrese su información exactamente como está registrada en el sistema de IHSS. Esto se verifica contra los registros estatales, así que pequeñas discrepancias (un apodo en lugar de su nombre legal, por ejemplo) pueden causar que el registro falle en este paso
Paso 2 — Dirección de correo electrónico: se usa tanto para iniciar sesión como para un paso de verificación requerido
Paso 3 — Preguntas de seguridad: elegirá tres de una lista desplegable
Paso 4 — Verificación por correo electrónico: se envía un correo de confirmación a la dirección que proporcionó; necesitará hacer clic en el enlace para terminar de configurar su cuenta

El portal está disponible en inglés, español, chino, y armenio — una opción de idioma aparece en la parte inferior de la pantalla.

¿No Tiene Teléfono Inteligente o Computadora?

No necesita uno. El Sistema Telefónico de Hojas de Tiempo (TTS) permite a los beneficiarios aprobar hojas de tiempo completamente por teléfono, sin necesidad de dirección de correo electrónico:

Llame al 1-833-342-5388 para inscribirse y recibir un PIN o código de registro
Una vez inscrito, el sistema le llama cada vez que su proveedor envía una hoja de tiempo electrónicamente, y usted la aprueba usando su teléfono y PIN
Si no tiene su propio teléfono para usar, contacte a su oficina local de IHSS — algunos condados pueden ayudar a organizar el acceso

Problemas Comunes de Registro

Algunos mensajes de error surgen con suficiente frecuencia como para valer la pena conocerlos de antemano, en lugar de asumir que algo está mal de su parte específicamente:

"No se encontró consumidor/proveedor de IHSS coincidente": usualmente significa que el nombre, fecha de nacimiento, o número ingresado no coincide exactamente con los registros estatales — verifique dos veces contra su papeleo en lugar de volver a ingresar de memoria
No recibió correo de confirmación: revise primero las carpetas de spam/correo no deseado; si genuinamente no está llegando, la Mesa de Servicio (abajo) puede ayudar
Dirección de correo electrónico incorrecta ingresada durante el registro: esto se puede corregir — contacte a la Mesa de Servicio en lugar de intentar registrarse de nuevo desde cero

Si Se Queda Atascado

Mesa de Servicio de IHSS (Estatal)

Función: Ayuda técnica con el registro en ESP, restablecimiento de contraseñas, y preguntas generales sobre el Portal de Servicios Electrónicos — tanto para proveedores como beneficiarios
Teléfono: (866) 376-7066, seleccione la Opción 4
Horario: Lunes a viernes, 8am–5pm, excluyendo días festivos estatales importantes

Este es un número estatal para el sitio web de ESP en sí — es separado de la oficina de IHSS de su condado o Autoridad Pública, que maneja su caso, horas, y relación con el proveedor. Para preguntas sobre su evaluación u horas autorizadas específicamente, contacte a la oficina de su condado en su lugar.

Información educativa, no asesoría legal. Solo su condado puede autorizar servicios de IHSS, y solo después de una evaluación. IHSSHours.com es un recurso independiente y no está afiliado con CDSS ni con ninguna oficina de IHSS del condado. · Más guías de IHSS